Herroepingsrecht

1. Bedrijfsgegevens

2. Herroepingsrecht – 14 Dagen

Bij D&A – Brandhoutservice heeft u als consument bij online aankopen in principe 14 kalenderdagen herroepingsrecht, zonder opgave van redenen, behoudens wettelijke uitzonderingen.

De herroepingstermijn begint op de dag nadat u of een door u aangewezen derde de goederen heeft ontvangen.

3. Hoe Kunt U Een Retour Aanmelden?

Wilt u uw bestelling herroepen? Stuur dan binnen de herroepingstermijn een e-mail naar info@da-brandhout.be met uw naam, bestelnummer en een duidelijke verklaring dat u de aankoop wilt herroepen.

U kunt ook telefonisch contact opnemen via +32 466 15 81 08. Om uw herroeping correct te registreren, raden wij aan deze schriftelijk te bevestigen.

4. Retourneren van Producten

Na uw herroepingsmelding heeft u nog 14 kalenderdagen om de producten terug te sturen.

De producten moeten zorgvuldig worden verpakt om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.

Voor zware of omvangrijke producten, zoals pallets brandhout, houtpellets of houtbriketten, kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor praktische retourinstructies.

Retouradres: [Werkelijk retouradres invullen]

5. Retourkosten

De oorspronkelijke levering is gratis binnen ons leveringsgebied.

De rechtstreekse retourkosten zijn voor rekening van de klant, voor zover dit vóór de aankoop duidelijk is meegedeeld.

Voor producten die niet normaal per post kunnen worden teruggestuurd, moeten de retourkosten of een redelijke kostenraming vooraf worden meegedeeld.

Retourkosten voor palletgoederen: [Bedrag of redelijke kostenraming invullen]

6. Terugbetaling

Na een geldige herroeping betalen wij de ontvangen betalingen terug, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen nadat wij uw herroepingsmelding hebben ontvangen.

Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u deze heeft teruggestuurd.

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke bestelling, tenzij anders overeengekomen.

7. Staat van de Producten

U mag de producten beoordelen voor zover dat nodig is om hun aard en kenmerken vast te stellen.

U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering als gevolg van gebruik dat verder gaat dan hiervoor noodzakelijk.

Wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht blijven van toepassing.

8. Beschadigde of Verkeerde Producten

Heeft u een beschadigd, verkeerd of niet-conform product ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Uw wettelijke garantierechten blijven volledig van toepassing.

E-mail: info@da-brandhout.be

Telefoon: +32 466 15 81 08

9. Modelformulier voor Herroeping

Aan: D&A – Brandhoutservice

E-mail: info@da-brandhout.be

Hierbij deel ik u mee dat ik mijn overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende producten herroep:

• Bestelde producten: …………………………..
• Bestelnummer: …………………………..
• Besteld op: …………………………..
• Ontvangen op: …………………………..
• Naam: …………………………..
• Adres: …………………………..
• Datum: …………………………..

Handtekening (alleen bij een papieren formulier): …………………………..

10. Contact

D&A – Brandhoutservice

Heide 53, 3210 Lubbeek, België

Telefoon: +32 466 15 81 08

E-mail: info@da-brandhout.be

Ondernemingsnummer: 0734.805.979

BTW-nummer: BE0734805979