Retourneren

1. Retourrecht van 14 Dagen

Bij D&A – Brandhoutservice heeft u als consument bij online aankopen in principe 14 kalenderdagen herroepingsrecht vanaf de ontvangst van uw bestelling, behoudens wettelijke uitzonderingen.

U kunt binnen deze termijn zonder opgave van redenen uw aankoop herroepen.

2. Hoe Meld Ik Een Retour Aan?

Wilt u uw bestelling retourneren? Stuur dan binnen de herroepingstermijn een e-mail naar:

info@da-brandhout.be

Vermeld bij voorkeur uw naam, bestelnummer en welke producten u wilt retourneren.

U kunt ook het modelformulier op onze pagina Herroepingsrecht gebruiken.

3. Retourtermijn

Na uw herroepingsmelding heeft u nog 14 kalenderdagen om de producten terug te sturen.

Verpak de producten zorgvuldig om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.

4. Retourkosten

De oorspronkelijke levering van uw bestelling is gratis binnen ons leveringsgebied.

De rechtstreekse retourkosten zijn voor rekening van de klant, voor zover dit vóór de aankoop duidelijk is meegedeeld.

Voor zware of omvangrijke producten, zoals pallets brandhout en houtpellets, moeten de retourkosten of een redelijke kostenraming vóór de aankoop worden meegedeeld.

Retourkosten voor palletgoederen: [Bedrag of redelijke kostenraming invullen]

5. Terugbetaling

Na een geldige herroeping betalen wij de ontvangen betalingen terug, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw herroepingsmelding.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u het bewijs van terugzending heeft geleverd.

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop, tenzij anders overeengekomen.

6. Beschadigde of Verkeerde Producten

Heeft u een beschadigd, verkeerd of niet-conform product ontvangen?

Neem contact met ons op via info@da-brandhout.be of +32 466 15 81 08.

Uw wettelijke rechten bij niet-conforme producten blijven volledig van toepassing.

7. Contactgegevens

D&A – Brandhoutservice

Adres: Heide 53, 3210 Lubbeek, België

Telefoon: +32 466 15 81 08

E-mail: info@da-brandhout.be

Ondernemingsnummer: 0734.805.979

BTW-nummer: BE0734805979