Veelgestelde Vragen

1. Welke producten verkopen jullie?

D&A – Brandhoutservice is gespecialiseerd in de verkoop van kwalitatief brandhout, haardhout, houtpellets en houtbriketten voor een aangename en efficiënte verwarming.

2. Zijn de prijzen inclusief btw?

Ja, alle prijzen op onze webshop zijn inclusief btw en leveringskosten. U betaalt geen extra verzendkosten binnen ons leveringsgebied.

3. Is de levering gratis?

Ja, wij bieden gratis levering op alle bestellingen binnen ons leveringsgebied.

4. Wat is de levertijd?

Onze standaard levertijd bedraagt 3 tot 7 werkdagen. Bij eventuele vertraging informeren wij u zo snel mogelijk.

5. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Selecteer uw gewenste producten, voeg ze toe aan uw winkelmandje en volg de stappen tijdens het afrekenen.

Na uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.

6. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven tijdens het afrekenen. U kunt daar de gewenste betaalmethode selecteren.

7. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, als consument beschikt u bij online aankopen in principe over 14 kalenderdagen herroepingsrecht vanaf de ontvangst van uw bestelling, behoudens wettelijke uitzonderingen.

Meer informatie vindt u op onze pagina Herroepingsrecht.

8. Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Neem contact met ons op via info@da-brandhout.be en vermeld uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem.

Wij helpen u graag met een passende oplossing.

9. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij bekijken of uw bestelling nog kan worden aangepast of geannuleerd.

Uw wettelijke herroepingsrechten blijven behouden.

10. Hoe kan ik contact opnemen?

D&A – Brandhoutservice

Adres: Heide 53, 3210 Lubbeek, België

Telefoon: +32 466 15 81 08

E-mail: info@da-brandhout.be